В Нижневартовске зарегистрировано 59 обращений в полицию от горожан на действия коллекторских фирм

В Нижневартовске, впрочем, как и в других муниципалитетах Югры, немало тех, кто в силу тех или иных обстоятельств  задолжал банкам.

Коллекторы, чьи услуги становятся с каждым днем востребованнее, готовы на все, чтобы вернуть финансовой организации деньги.

Едва сводили концы с концами

Екатерина Садкова (фамилия по понятным причинам изменена)  на свою беду залезла в долг. Взяла небольшую сумму в микрофинансовой организации. Но не рассчитала свои силы — начались проблемы. С тех пор ее жизнь превратилась в ад.

Семья Садковых богато никогда не жила. У женщины двое детей, работает у частного предпринимателя продавцом. С мужем тоже проблемы — пара то сходится, то разбегается. Денег едва хватает, чтобы сводить концы с концами.

Второго малыша 32-летняя Екатерина родила совсем недавно. До этого семья снимала однокомнатную квартиру в пятиэтажке. После рождения малышки женщина с ребятишками решила перебраться в частный дом свекрови, что в старой части города. Начали строить второй этаж. Пара взяла в банке 250  тыс. рублей  — для Садковых сумма огромная. Первое время, по словам женщины, они платили исправно. Потом грянула  беда: муж потерял работу, и семья уже не знала, где найти 4-5 тысяч в месяц на погашение кредита.

Пришлось снова занимать, только уже в одной из микрофинансовых организаций и под бешеный процент. Не лучшее решение, конечно, но больше денег найти было негде. Взяли раз — рассчитались, второй, третий, четвертый. Компания стала охотно давать Садковым суммы побольше. Но совсем тяжко со средствами стало, когда и Екатерина потеряла работу. Правда, она быстро нашла другую, но зарплата на новом месте оказалась намного ниже той, которую она получала ранее. Возвращать вовремя деньги не получалось. Вместо взятых 5 тысяч через неделю-другую нужно было отдать уже 10. Объявились коллекторы. Сначала с Екатериной разговаривали сдержанно. Потом посыпались угрозы.

Наша газета  уже не раз писала о подобных историях: должникам угрожают расправой, звонят по ночам, оскорбляют…

А есть ли управа на коллекторов?

В этом году в УМВД России по г. Нижневартовску зарегистрировано  уже 59 обращений от горожан на действия коллекторских фирм. В 32-х случаях было отказано в возбуждении уголовного дела. Причина отказа проста — это гражданско-правовые отношения между сторонами, вступившими в финансовые взаимоотношения.

В ходе проведенных проверок фактов уголовно  наказуемых деяний в действиях лиц из числа представителей коллекторских агентств не установлено. Пять списано в номенклатурное дело. По остальным проводятся проверки. Так, например, полицейские устанавливают детали по заявлению вартовчанина,  которому на сотовый телефон поступил звонок с угрозами. Неизвестный, представившись сотрудником коллекторской фирмы (предположительно из Москвы), потребовал вернуть долг, полученный в одном из филиалов  банка.

Сотрудниками отдела по борьбе с экономическими преступлениями и профилактики коррупции  УМВД России по г. Нижневартовску составлен реестр, согласно которому в городе расположены восемь микрофинансовых учреждений и четыре коллекторских агентства, занимающихся данным видом деятельности. 

Есть угрозы? Звоните в полицию

Полицейские Нижневартовска  обращаются к жителям города: «Старайтесь  вовремя оплачивать долги, а в случае каких-либо проблем с оплатой — пытайтесь решать вопрос мирным путем, согласно действующему законодательству».

Но при этом напоминают, что, если имеются случаи, когда коллекторские фирмы превышают свои полномочия, нарушая закон, — немедленно обращаться в правоохранительные органы. Кстати, 3 июля  этого года был принят закон, предписывающий корректное поведение коллекторов при взаимодействии с должниками, а именно Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Им определяются общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.

Поясним: не допускается осуществление действий, связанных в том числе с применением (угрозой применения) физической силы, угрозой убийством или причинением вреда здоровью, уничтожением или повреждением имущества…

Запомните, что по инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие
с должником в рабочие дни в период с 22 часов до 8 утра, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 часов до 9 утра по местному времени, по месту жительства (пребывания) должника.

Есть еще одно ограничение: федеральным законом ограничено взаимодействие посредством личных встреч — более одного раза в неделю, посредством телефонных переговоров — более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц, сообщает пресс-служба УМВД России по г. Нижневартовску.

Ответственность за нарушение коллекторами правил взыскания долгов предусмотрена административным, уголовным и гражданским кодексами, в части защиты чести, достоинства и деловой репутации любого должника.