Горячая линия центра телефонного обслуживания МФЦ Югры стала единой

Сотрудники профессионально проконсультируют по более чем 300 видам государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в офисах МФЦ Югры, помогут осуществить запись на прием, уточнить готовность заявлений. Для этого потребуется позвонить на телефон МФЦ Югры: 8-800-101-0001.

«Проект МФЦ вывел взаимодействие граждан с государством на качественно новый уровень. И чтобы это взаимодействие стало еще более комфортным, с помощью технологического решения — облачной автоматизированной телефонной станции — на базе виртуальной АТС организована возможность подключения специалистов филиалов МФЦ по всему автономному округу к Единому контакт-центру. Использование современных передовых цифровых решений позволяет МФЦ Югры стать для заявителей еще более доступным», — прокомментировал директор АУ «МФЦ Югры» Владимир Михайлов.

Отметим, раньше по всей Югре функционировало 20 телефонных линий МФЦ для консультации граждан по муниципальным образованиям.

За месяц специалистами нового Единого контакт-центра принято более 46 тысяч звонков.

Напомним, что записаться на прием в офисы АУ «МФЦ Югры», а также узнать статус дела можно также на сайте учреждения.