Алло! Это полиция?!

Это тоже своего рода услуга
Предоставление государственной услуги включает в себя прием заявлений (сообщений) о преступлении, административном правонарушении или происшествии, их регистрацию, рассмотрение и принятие по ним решений, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Административным регламентом и, конечно, информирование заявителя о результатах предоставления государственной услуги.

Напишите заявление
Заявления от граждан принимаются в письменном виде. Гражданин может написать заявление в дежурной части, направить по почте, факсимильным или иным видом связи, через Интернет. Сообщения о преступлении, административном правонарушении, происшествии принимаются также в устной форме – по телефону или лично.

Представьтесь, пожалуйста
Если полицейский информирует человека по телефону или при личном обращении гражданина, сотрудник органов внутренних дел должен назвать свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. В вежливой форме, максимально корректно он должен проинформировать человека о порядке или ходе предоставления государственной услуги, предварительно предложив ему назвать свою фамилию, имя, отчество. Если обратившийся отказывается представиться или позволяет себе некорректные высказываний, сотрудник полиции должен прекратить разговор.
Для информирования граждан о порядке предоставления государственной услуги определено — не более 10 минут. Если требуется более десяти минут, сотрудник органов внутренних дел порекомендует заявителю обратиться за получением информации письменно.

Хочу остаться безымянным
Анонимные заявления, поступившие по почте или информационным системам общего пользования, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося преступления, принимаются, но не регистрируются, а сразу направляются в оперативные подразделения для проведения оперативно-розыскных мероприятий. Исключение составляют заявления или сообщения, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося террористического акта – они регистрируются, и по ним проводится проверка в установленном порядке.
Анонимная информация, полученная по телефону (за исключением сообщений о терактах), также не регистрируются. Поэтому гражданам рекомендуется при устном обращении в полицию представляться, а при необходимости оставлять свой номер телефона.

О принятых решениях мы вам сообщим
Прием и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях, происшествиях осуществляется круглосуточно. После поступления заявления в дежурную часть оно регистрируется, ему присваивается номер, проводится проверка и принимается решение. О принятом решении заявитель уведомляется.
По результатам рассмотрения заявлений и сообщений может быть принято одно из следующих решений: о возбуждении уголовного дела; об отказе в возбуждении уголовного дела; о передаче заявления или сообщения о преступлении по подследственности; о возбуждении дела об административном правонарушении; о вынесении определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении; о передаче заявления или сообщения о происшествии по подведомственности; о передаче заявления или сообщения о происшествии в иной территориальный орган МВД России по территориальности; о приобщении заявления или сообщения о происшествии к материалам ранее зарегистрированного сообщения о том же происшествии; о приобщении заявления о происшествии к материалам специального номенклатурного дела; передача заявления в подразделение делопроизводства и режима в случае отсутствия признаков состава преступления либо административного правонарушения.

Сколько мне ждать?
Сроки рассмотрения заявления, поданного в письменной форме или электронном виде, одинаковы. Заявления или сообщения, содержащие признаки преступления, рассматриваются в срок до трех суток. В исключительных случаях – до 10 суток. В случае отсутствия признаков состава преступления или административного правонарушения заявления рассматриваются в срок до 30 суток.
Полиция вправе отказать в принятии заявления о замене паспорта, выдаче водительского удостоверения, государственных лицензионных знаков. В этом случае сотрудники дежурной части подскажут гражданину, куда ему необходимо обратиться.
В административном регламенте предусмотрен и механизм обжалования действий полицейских, которые, по мнению заявителя, неправильно приняли или вообще не приняли обращение человека.
Отдел Министерства внутренних дел России по г.Покачи располагается по адресу: г.Покачи, ул. Тюменская, 7.
Начальник отдела — подполковник полиции Байдаков Эдуард Витальевич.
Телефоны: "02", дежурная часть 8(34669) 7-12-50.
Кроме того, в ОМВД России по г.Покачи имеется телефон доверия, на который граждане могут сообщить о незаконных действиях сотрудников полиции, а также иную информацию о происшествиях и преступлениях.

Телефон доверия: 8(34669) 7-15-12.